礼宾员

重庆澳维酒店有限责任公司
发布日期:
学历要求: 以上
招聘人数:3人
语言能力:普通话
薪金待遇:
工作性质:

职位描述:

岗位职责 1、服从上级的工作安排,按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 3、做好行李服务设备的清洁工作。 4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。 5、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。 6、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理。 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作,为客人提供叫车、订车服务。 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施;熟悉本市交通、商业、旅游等方面资料。 11、与前台配合工作,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。 12、为客人提供问询服务,认真回答客人的询问,满足客人的需求。 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,应届毕业生亦可。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。 4、身高175CM以上,形象端正。

联系方式

  • 企业地址:重庆市渝北区龙山街道旗龙路2号
  • 邮政编码:401147
  • 联系人:罗女士
  • 联系电话:8828888-7309
  • 联系邮箱:auwihotel@126.com

    注:请在邮件中注明应聘职位的名称或编号

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